Evaluación rápida centrada en el cliente y mejora de nuevas propuestas y productos existentes a través de un proceso ágil de diseño e iteración: Evaluación heurística - Conceptualización y story-boarding - Prototipos de baja y alta fidelidad - Pruebas de laboratorio y guerrilla. Todos se ejecutan con sesiones en colaboración con los usuarios y clientes en el sitio o fuera del sitio.
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