Loyalty

Elevar la lealtad a la marca con conexiones emocionales potenciadas por la tecnología.

Estrategias integrales de lealtad que fomentan una participación significativa de los clientes, y a la vez impulsan un valor comercial sostenible.

 

 

Fidelizar a los clientes es aún más rentable que conseguir nuevos. Desbloquea todo el potencial de la lealtad a la marca con la tecnología de vanguardia de Globant y un enfoque centrado en el cliente. Al crear experiencias únicas, generamos soluciones de extremo a extremo diseñadas para construir, alimentar y fomentar la participación de los clientes en diversas industrias, impulsando el éxito empresarial sostenible.

 

Lo que hacemos para potenciar tu negocio

Estrategia

Ideamos estrategias integrales de participación de clientes de extremo a extremo para la rentabilidad a largo plazo del negocio. Al aprovechar el conocimiento de expertos en la materia, diseñamos experiencias personalizadas de recompensas e incentivos que fortalecen las conexiones entre la marca y el consumidor.

Estructura

Al ejecutar estrategias tecnológicamente agnósticas que maximizan el valor organizacional, brindamos a las marcas las bases que necesitan para atender mejor a sus clientes. Al implementar soluciones escalables y aprovechar las plataformas exclusivas de Globant, como WaaSabi y BeHealthy, estamos preparados para enfrentar cualquier desafío.

Gestión

Apoyándonos en la red Create, diseñamos e implementamos una gestión de lealtad sólida en diferentes geografías para garantizar un programa dinámico y atractivo que responda a las demandas de los clientes. Al supervisar las operaciones comerciales y aprovechar plataformas tecnológicas como Navigate (la plataforma líder de inteligencia de procesos de Globant para operaciones comerciales y gestión de incidentes), impulsamos la rentabilidad para el éxito empresarial sostenible.

Optimización

Aprovechando el poder de tecnologías de vanguardia como blockchain y activos digitales, IA, RV y el metaverso, junto con técnicas de gamificación para aumentar la tasa de participación, formulamos estrategias para potenciar los programas de lealtad y desbloquear nuevas fuentes de ingresos.

Escala

Al conectar marcas con actores clave a través de alianzas estratégicas, aprovechamos la presencia global de Globant para generar un sólido ecosistema de colaboración. Al ayudar a los clientes a expandirse a nuevos mercados, maximizamos el impacto empresarial.

Desatando el éxito empresarial

 

Nuestro Estudio de Lealtad colabora con algunas de las principales empresas del mundo en múltiples industrias, ofreciendo soluciones innovadoras que mejoran la lealtad de los clientes.

 

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