Te ayudamos a potenciar tus cuentas, encontrar nuevos clientes y cerrar acuerdos más rápidamente.

Los equipos de ventas están capacitados para gestionar la relación con los clientes en un solo lugar en todo el recorrido de compra del cliente desde donde sea.

Service Cloud utiliza la IA y la automatización para crear una visión unificada e integral del cliente, brindando una experiencia conectada en múltiples canales. Ofrecemos a los equipos de servicio los conocimientos que necesitan para satisfacer las necesidades de tus clientes y ofrecer una experiencia excelente que promueva la retención y la lealtad.

Potenciamos un enfoque de marketing digital que prioriza los datos. Con herramientas como la automatización y la gestión de datos, los profesionales del marketing pueden conocer a tus clientes mejor que nunca y crear mensajes más personalizados e impactantes.

Permitimos a los equipos de marketing forjar relaciones más profundas con los clientes B2B. Identifica y responde a las expectativas cambiantes de los clientes con mayor velocidad y capacita a los equipos para cerrar acuerdos más rápidao y mejor.

Aceleramos y simplificamos el proceso de compra para que las empresas puedan tomar el control y mejorar la eficiencia y el crecimiento de sus ingresos. Al combinar CPQ & Billing, Partner Relationship Management y B2B Commerce, creamos una única fuente de verdad sobre los ingresos y las transacciones de los clientes para los equipos de ventas y finanzas.

Reimaginamos la interacción entre los clientes, socios y empleados, permitiendo que hagan y respondan preguntas, y los conectamos con la información, los datos y los registros que necesitan.

Las herramientas de servicio de campo aumentan la productividad y la eficiencia de los equipos de servicio y optimizan las ofertas tanto en línea como en persona. Al proporcionar una visualización total de las operaciones sobre el terreno, la automatización y la inteligencia artificial permiten a los equipos gestionar mejor el tiempo de los empleados y priorizar las tareas, ajustándose a los protocolos de seguridad.

Con una experiencia comercial completa para los consumidores B2C y B2B, Commerce Cloud crea un flujo de compra unificado y multicanal en toda la cadena de valor, ayudando a los minoristas a ofrecer la mejor experiencia al cliente. La innovación, la automatización y la inteligencia impulsan mejoras continuas en la experiencia de compra, que se vuelve más personalizada y fluida para los consumidores.

Salesforce Industries impulsa transformaciones digitales con soluciones adaptadas a la industria y es compatible con los requisitos únicos de cada sector, ya sea HLS, servicios financieros, fabricación, telecomunicaciones u otros.

MuleSoft combina todas las aplicaciones, los datos y los dispositivos de tu red empresarial para crear una organización en verdad integrada y ofrecer experiencias del cliente conectadas con mayor rapidez. Con MuleSoft, puedes desbloquear e integrar datos de cualquier sistema, conectando aplicaciones y dispositivos en toda la red empresarial para reunir todos los datos en una única fuente de verdad.

Tableau permite ver y entender los datos mediante análisis visuales intuitivos y accesibles para todos. Ayuda a comprender de forma más profunda los datos de toda la organización y les da vida a través de análisis interactivos y predicciones inteligentes a través de la IA.

Para ayudar a las empresas a ser más sostenibles, Net Zero Cloud permite hacer un seguimiento de las emisiones de carbono y del consumo de energía generados por diversos recursos o tareas. Esto ofrece visibilidad de los datos de carbono y crea perspectivas procesables para ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas.

Sabemos que existe todo tipo de retos empresariales. Pero AppExchange llegó para ayudar, con 7.000 aplicaciones que te permitirán ampliar tu visión integral del cliente. Encontrarás aplicaciones probadas, expertos y mucho más para resolver tus retos empresariales únicos y acelerar tu transformación digital, más allá de qué tan familiarizado estés con Salesforce.