Voando para novos patamares com a IA

O setor de companhias aéreas está no meio de uma transformação há muito tempo esperada.

À medida que as companhias aéreas substituem sistemas desatualizados para atender às crescentes expectativas dos consumidores, a adoção da IA e das práticas recomendadas digitais é crucial para retomar o controle de seus sistemas e operações. Ao dominar sua adoção, as companhias aéreas podem não apenas superar os desafios e dependências herdados, mas também estabelecer novos padrões de eficiência comercial e satisfação do cliente.

Gonzalo Cadenas

Vice-Presidente de Tecnologia da Globant

Viajar de avião deveria ser tão gratificante quanto planejar suas próximas férias. No entanto, quando você nevaga pelas companhias aéreas, descobre que seus modelos de negócios se tornaram obsoletos, tornando a experiência estressante e incerta. Em um mundo em que a demanda por voos atingiu 95% do que era antes da pandemia, a IA tornou-se o facilitador capaz de levar as companhias aéreas ao próximo nível.

73% das companhias aéreas estão investindo pesadamente em programas de inteligência de negócios, enquanto 64% estão se concentrando em iniciativas importantes de IA.

Espera-se que o tamanho do mercado global de IA na aviação valha cerca de US$ 40.4 bilhões até 2033, de US$ 1.6 bilhão em 2023, elevando a taxa de crescimento anual composta (CAGR) para 38.1% entre os períodos 2024 a 2033.

Espera-se que a IA nas companhias aéreas cresça 26.5% até 2028, atingindo US$ 914.1 milhões.

E isso é apenas a ponta do iceberg. Veja bem, apesar de que a IA já está transformando o setor aéreo em um ritmo acelerado, levando em consideração as novas necessidades dos viajantes modernos na era digital, ainda há muitos “mas” que transformam até mesmo o mais crente em agnóstico. Portanto, aperte o cinto e prepare-se para decolar e deixar de lado os “mas” da IA nesta jornada imperdível.

5 crenças que impedem a adoção da IA e a maneira global de desbloquear esse emaranhado

1 THE BUT

Modernização de custos de tecnologia obsoleta e custos de IA ainda maiores

Todos nós sabemos que a IA está causando uma grande sensação no setor aéreo, mas essa bela sensação geralmente envolve mais do que apenas um investimento inicial significativo. A dependência das companhias aéreas em sistemas legados – alguns datam da década de 1970 - influencia a implementação de sistemas de IA, impedindo-as de modernizar suas operações, integrando-se a ferramentas modernas de análise de dados e ampliando seus serviços.

pode custar um investimento inicial de IA nas companhias aéreas.

E, para completar, a atualização ou substituição desses sistemas é um processo complexo que exige muito tempo e esforço da equipe especializada, pois o objetivo é interagir sem problemas com as novas tecnologias, especialmente em épocas de pico. Mudar é difícil, não é?

THE SOLUTION

Das lições do passado à liderança atual com IA

É verdade que investir em algo novo sempre envolve risco, mesmo que seja mínimo, mas a realidade é que o mercado não está mudando. Ele já mudou. Em 2023, os segmentos que surgiram como dominantes no mercado de IA para companhias aéreas foram software, com 45.5%, ML, com 40.2%, e manutenção preditiva, com 33.7%, e esses números só aumentarão.

Isso revela uma maior importância para as soluções de software, no aproveitamento das tecnologias de IA, melhorando vários aspectos dos sistemas das companhias aéreas. Por exemplo, as tecnologias de manutenção preditiva podem reduzir os custos de manutenção das companhias aéreas em 25% a 30% e aumentar a disponibilidade das aeronaves, aprimorando a programação do trabalho e o gerenciamento do estoque de peças de reposição.

Até 2035, o setor de aviação civil pode esperar uma economia de US$ 42 trilhões em custos e receitas com a adoção da IA, e a IA generativa já está modernizando os sistemas legados das companhias aéreas. Portanto, a IA é o acelerador que impulsionará sua aeronave a novos patamares - prepare-se!

Integrar sistemas novos e antigos com GeneXus

GeneXus, nossa plataforma de desenvolvimento de software de baixo código, foi fundamental para a modernização do sistema legado da primeira marca de pacotes turísticos internacionais de uma grande companhia aérea japonesa. Em apenas 8 meses, a companhia aérea migrou para um sistema cliente/servidor (C/S) combinando IBM i com Windows, fazendo uma transição suave de aplicativos RPG para Windows.

GeneXus permitiu o dimensionamento do sistema e melhorias funcionais sem interromper as operações, garantindo uma manutenção sustentável. GeneXus moderniza o código legado, oferecendo às companhias aéreas a chance de aproveitar a IA para automatizar e simplificar a criação e a manutenção de software. Atualizar sistemas antigos não significa apenas desmontar para renovar, mas também aproveitar o código legado para uma integração perfeita.

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