Globant lança um novo reporte sobre vendas digitais: 4 pontos-chave para aumentar a receita e envolvimento do cliente

“Imaginando o Futuro das Vendas” se concentra em como as empresas podem melhorar efetivamente suas estratégias de vendas digitais e criar melhores experiências para os clientes em todos os canais.

São Paulo, 04 de fevereiro de 2022 - A Globant (NYSE: GLOB), uma empresa nativa digital focada em reinventar os negócios por meio de soluções tecnológicas inovadoras, lançou seu último Reporte Sentinel, “Imaginando o Futuro das Vendas”. O relatório detalha como as empresas podem criar com sucesso experiências personalizadas e centradas no cliente e explora como diferentes setores, como serviços financeiros, energia, viagens e telecomunicações, estão se adaptando ao novo cenário de vendas digitais.

Com a aceleração do e-commerce – 85% dos clientes globais fizeram uma compra online em 2020 (Statista, 2020) – os canais digitais tornaram-se fontes essenciais e primárias para o engajamento do cliente. Para ajudar as empresas a superar os desafios desse novo ambiente de vendas e acelerar as vendas digitais, o Reporte Sentinel da Globant recomenda que as marcas unam negócios, marketing e tecnologia em uma visão 360° do cliente, o que exige equipes multidisciplinares e recursos analíticos avançados.

“Para criar uma estratégia abrangente com o objetivo principal de impactar o funil de vendas digital, as empresas devem ter uma compreensão completa de quais tecnologias, processos e dados já existem internamente e como eles se alinham com suas ambições de vendas”, disse Pablo Monge, diretor global de Vendas Digitais da Globant. "Hoje, podemos integrar e conectar tecnologia e análise com operações de marketing e vendas para criar uma experiência ideal para o cliente e atender às demandas dos consumidores de hoje."

“Imaginando o Futuro das Vendas” apresenta quatro fatores principais que permitem que as marcas melhorem seus processos de vendas, comuniquem-se melhor com os clientes, quebrem silos organizacionais, maximizem o valor de seus dados e produzam experiências físicas e digitais personalizadas e centradas no cliente. cliente: Dados Digitais de Vendas Conectados, Tecnologia Integrada, Modelos Operacionais Colaborativos e Mídia Omnicanal.

O relatório também detalha as tecnologias, modelos operacionais, programas de gerenciamento de dados de vendas digitais e governança colaborativa necessários para que as organizações de vendas avancem em direção a um futuro digital de sucesso.

“As organizações de todos os setores podem construir relacionamentos mais fortes e bem-sucedidos com seus clientes conectando dados, integrando tecnologia, aproveitando vários canais de mídia e colaborando em modelos operacionais estratégicos. É assim que eles podem avançar com confiança para a nova era de vendas digitais e físicas”, acrescentou Diego Tártara, diretor de tecnologia da Globant.

Para saber mais sobre o Reporte Sentinel e baixar a versão completa de "Imaginando o Futuro das Vendas", clique aqui.

***
Os Reportes Sentinel da Globant são publicados trimestralmente para fornecer insights e orientações sobre tecnologias de ponta e informação de negócios que as empresas enfrentam em suas jornadas de transformação. Algumas de suas edições anteriores foram: Criar Memórias agora é sua marca, Navegando na era dos Negócios Sustentáveis,  O poder do Augmented Change e Reinventando Indústrias: O jogo infinito, entre outras.

-------
Sobre a Globant

Somos uma empresa nativa digital que ajuda as organizações a se reinventarem para avançar seus negócios e aumentar seu potencial. Na Globant, engenharia, design e inovação se unem em grande escala.

• Somos mais de 21.800 profissionais e estamos presentes em 18 países trabalhando para empresas como Google, Rockwell Automation, Electronic Arts e Santander, entre outras.
• Fomos nomeados Líder Mundial em Serviços de Melhoria CX pelo relatório IDC MarketScape.
• Fomos apresentados como um estudo de caso em Harvard, MIT e Stanford.
• Somos membros do Green Software Foundation (GSF) e Cybersecurity Tech Accord.

Contato: pr@globant.com
Receba em primeira mão os comunicados à imprensa e atualizações aqui.
Para mais informações, acesse: www.globant.com
 

Sentinel Report