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  • O novo Relatório Sentinel da Globant destaca como criar espaços inteligentes, mesclando aspectos físicos e digitais

  • 23 Set 2021

    Comunicado de imprensa

Sentinel

De acordo com o Relatório elaborado pela Globant, o uso eficiente da digitalização pode reduzir as despesas operacionais em até 25% e aumentar as receitas em até 30%

Miami, FL, 22 de setembro de 2021 - A Globant (NYSE: GLOB), uma empresa digital nativa que oferece soluções de tecnologia inovadoras, publicou um novo Relatório Sentinel para ajudar as empresas a repensar os espaços físicos e digitais e melhorar a experiência do consumidor, removendo o atrito e criando um círculo virtuoso de dados. Este novo relatório foi escrito pelo Studio Smart Venues da Globant e reflete seu ponto de vista sobre como as organizações devem evoluir para melhorar as experiências com seus consumidores.

O Relatório Sentinel chamado “Criar memórias agora é sua marca” demonstra como a tecnologia pode aprimorar as experiências do usuário em uma variedade de lugares e locais. Em estádios esportivos ou shoppings, agora é possível construir experiências mais suaves, agradáveis ​​e sustentáveis ​​para os clientes.

“A pandemia inevitavelmente mudou a forma como as empresas pensam no espaço físico. Com a integração perfeita da tecnologia, uma ponte pode ser feita entre os mundos físico e digital, permitindo que qualquer indústria que gere experiências, como navios de cruzeiro, parques temáticos, estádios e até hospitais, reinvente e melhore sua abordagem de CX”, disse Martín Nanni, VP de Tecnologia da Globant e diretor do Studio Smart Venues. “Os consumidores estão exigindo evitar desconforto - parar de fazer filas, por exemplo - e as organizações precisam se atualizar de acordo com essas novas necessidades e comportamentos”.

O relatório detalha uma abordagem passo a passo de como as empresas podem criar espaços inteligentes:

  1. Realizar uma análise profunda dos pontos de contato com o cliente
  2. Fazer um benchmarking entre os setores.
  3. Criar um aplicativo que seja o coração de uma sede inteligente.
  4. Construir momentos mágicos e incríveis
  5. Criar um círculo virtuoso de dados

A criação de espaços inteligentes também pode gerar vendas significativas e novas oportunidades de receita. Com base em uma análise da Globant conduzida para um grande estádio de futebol europeu, o uso efetivo da digitalização pode levar a uma redução de 10-25% nas despesas operacionais e um aumento de 15-30% no lucro. Benefícios semelhantes podem ser alcançados para vários tipos de espaços, de restaurantes e aeroportos a estabelecimentos de saúde.

“Estamos fazendo parceria com empresas de todos os setores para reimaginar completamente a experiência do consumidor e melhorar sua competitividade na era digital”, disse Nicolás Ávila, Diretor de Tecnologia da Globant na América do Norte. "O novo Relatório Sentinel é um guia útil para as empresas traçarem caminhos para criar espaços inteligentes, permitindo que as empresas aumentem a lealdade e ultrapassem os limites do envolvimento com a marca."

Para mais informações sobre o Relatório, acesse o vídeo

 

Sobre a Globant

Somos uma empresa digital nativa que ajuda as organizações a se reinventarem para avançar seus negócios e aumentar seu potencial. A Globant é uma empresa onde engenharia, design e inovação se unem em grande escala.

  • Contamos com mais de 20.000 profissionais e estamos presentes em 16 países trabalhando para empresas como Google, Rockwell Automation, Electronic Arts e Santander, entre outras.
  • Fomos nomeados líder mundial em serviços de consultoria em estratégia digital pelo relatório IDC MarketScape.
  • Fomos apresentados como um estudo de caso em Harvard, MIT e Stanford.
  • Somos membros do Green Software Foundation (GSF) e do Cybersecurity Tech Accord.

Para mais informações, acesse: www.globant.com
Contato: pr@globant.com
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