Loyalty

Aumente a lealdade à marca com conexões emocionais potencializadas pela tecnologia

Estratégias abrangentes de fidelidade que fomentam um engajamento significativo do cliente, ao mesmo tempo em que impulsionam a criação de valor para o negócio de forma sustentável.

 

 

Manter os clientes atuais é ainda mais lucrativo do que conquistar novos. Desbloqueie todo o potencial da fidelidade à marca com a tecnologia de ponta da Globant e uma abordagem centrada no cliente. Ao criar experiências únicas, geramos soluções completas que são projetadas para construir, nutrir e promover o envolvimento do cliente em diversas indústrias, alavancando o sucesso empresarial sustentável.

 

O que fazemos para potencializar o seu negócio

Estratégia

Idealizamos estratégias abrangentes de envolvimento do cliente, de ponta a ponta, para a lucratividade do negócio a longo prazo. Ao aproveitar o conhecimento de especialistas no assunto, projetamos experiências personalizadas de recompensas e incentivos que fortalecem as conexões entre a marca e o consumidor.

Construção

Ao executar estratégias agnósticas de tecnologia que maximizam o valor organizacional, fornecemos às marcas as bases necessárias para melhor atender seus clientes. Implementamos soluções escaláveis, utilizando plataformas exclusivas da Globant, como WaaSabi e BeHealthy, para enfrentar qualquer desafio.

Gestão

Com base na rede Create, projetamos e implementamos uma gestão robusta de fidelidade em diferentes geografias para garantir um programa dinâmico e inovador que atenda às demandas dos clientes. Ao supervisionar as operações comerciais e utilizar plataformas tecnológicas como Navigate (plataforma de inteligência de processos e gerenciamento de incidentes exclusiva da Globant), aumentamos a lucratividade para o sucesso empresarial sustentável.

Otimização

Aproveitando o poder de tecnologias de ponta como blockchain e ativos digitais, IA, RV e o metaverso, juntamente com técnicas de gamificação para aumentar a taxa de engajamento, formulamos estratégias para potencializar programas de fidelidade e promover novas fontes de receita.

Escala

Conectando marcas a parceiros-chave por meio de alianças estratégicas, capitalizamos a presença internacional da Globant para gerar um forte ecossistema de parcerias. Ao ajudar os clientes a expandirem para novos mercados, maximizamos o impacto dos negócios.

Desencadeando o Sucesso Empresarial

 

Nosso Loyalty Studio colabora com algumas das principais empresas do mundo em diversas indústrias, oferecendo soluções inovadoras que fortalecem a fidelidade do cliente.

 

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