Permitindo que você aumente suas contas mais rapidamente, encontre novos clientes mais rapidamente e feche negócios mais rapidamente.

As equipes de vendas estão capacitadas a gerenciar o relacionamento com os clientes em um local central em toda a jornada de compra do cliente a partir de qualquer lugar.

Fornecendo uma experiência de atendimento ao cliente conectada através de múltiplos canais, o Service Cloud utiliza inteligência artificial e automação para criar uma visão unificada do cliente 360. Equipando as equipes de serviço com os conhecimentos necessários para atender às necessidades de seus clientes e proporcionar uma excelente experiência que promove a retenção e a fidelidade.

Capacitando uma primeira abordagem do marketing digital com base em dados. Da automação de marketing ao gerenciamento de dados, os marqueteiros são capazes de conhecer seus clientes melhor do que nunca e criar mensagens mais personalizadas e de maior impacto.

Habilitando as equipes de Marketing a criar relacionamentos mais profundos entre clientes B2B. Identificar e responder às mudanças nas expectativas dos clientes mais rapidamente e capacitar as equipes a fechar negócios mais rápido e melhor.

Acelerando e simplificando o processo de compra, as empresas podem assumir o controle e melhorar sua eficiência e crescimento de receita. Reunindo CPQ & Billing, Partner Relationship Management e B2B Commerce, isto cria uma única fonte de verdade para a receita e transações de clientes para as equipes de Vendas e Finanças.

Reimagir compromissos entre clientes, parceiros e funcionários, permitindo aos membros fazer e responder perguntas, e conectá-los com as informações, dados e registros de que necessitam.

Aumentando a produtividade e a eficiência das equipes de serviço, as ferramentas de serviço de campo otimizam as ofertas tanto online como presenciais. Proporcionando total visibilidade das operações de campo, automação e inteligência permitem que as equipes gerenciem melhor o tempo dos funcionários e priorizem os trabalhos enquanto se alinham aos protocolos de segurança.

Fornecendo a experiência comercial completa para consumidores B2C e B2B, o Commerce Cloud cria uma experiência de compra unificada e multicanal em toda a cadeia de valor, ajudando os varejistas a oferecer a melhor experiência ao cliente. Inovação, automação e inteligência conduzem a melhorias contínuas na experiência de compra, proporcionando uma experiência personalizada e perfeita para os consumidores.

Avançando as transformações digitais com soluções sob medida para a indústria, Salesforce Industries apóia as exigências únicas para cada setor, seja para HLS, Serviços Financeiros, Manufatura, Telco ou outros.

A MuleSoft reúne perfeitamente todas as aplicações, dados e dispositivos dentro de sua rede de negócios para criar uma organização verdadeiramente conectada e entregar experiências de clientes conectados mais rapidamente. Com MuleSoft você pode desbloquear e integrar dados de qualquer sistema, conectando aplicações e dispositivos através da rede empresarial para integrar todos os dados em uma única fonte de verdade.

Ajudando as pessoas a ver e entender os dados, o Tableau torna a análise visual intuitiva e acessível a todos. Fornecendo uma compreensão mais profunda dos dados de toda a organização, o Tableau dá vida aos dados através de uma análise poderosa e interativa e fornece previsões inteligentes via IA.

Apoiando as empresas a se tornarem mais sustentáveis, o Net Zero Cloud permite rastrear as emissões de carbono e o consumo de energia gerada por vários ativos ou atividades. Isto oferece visibilidade dos dados de Carbono e cria insights acionáveis para ajudar as empresas a tomar decisões mais bem informadas.

Sabemos que os desafios comerciais vêm de todas as formas e tamanhos. É aí que entra o AppExchange. 7.000 aplicativos ajudam a ampliar seu cliente 360. Você encontrará aplicativos comprovados, especialistas e muito mais para ajudá-lo a resolver seus desafios comerciais exclusivos e acelerar sua transformação digital onde quer que você esteja em sua jornada da Salesforce.