Sorry, you need to enable JavaScript to visit this website.
Informe Sentinel
Estamos en medio de una era de reinvenciones, y la experiencia del cliente debe reinventarse con nuevos valores, canales y tecnologías para concentrarnos en el consumidor.
Released: 12 ago 2020
We are in the middle of a re-invention era, and customer experience needs to be re-invented with new values, channels and technologies to put consumers at the center.
El ritmo del cambio nunca ha sido tan rápido como ahora, y nunca volverá a ser tan lento como ahora.
- Justin Trudeau, Davos, 2018
Esté preparado para enfrentar la nueva realidad y brindar excelentes experiencias a los clientes con las herramientas y recomendaciones de nuestro último Informe Sentinel.