FIFA seleciona a Globant para criar um ecossistema contínuo de experiência para os fãs de futebol por meio de AI Pods impulsionados pelo Glob.AI

As experiências digitais da FIFA serão escaladas por meio do Glob.AI, o modelo AI-native de serviços tecnológicos da Globant, para criar uma jornada fluida e personalizada para milhões de fãs. Os pilotos iniciais indicam um aumento de 20% na eficiência.

A FIFA selecionou a Globant (NYSE: GLOB) para redesenhar sua estratégia global de engajamento dos fãs, transformando a forma como o futebol é entregue e vivido por bilhões de pessoas em todo o mundo.

As principais plataformas digitais da FIFA passarão a oferecer uma experiência mais integrada para os fãs, na qual suas preferências serão reconhecidas de forma consistente entre plataformas e competições. Impulsionadas pelos AI Pods do Glob.AI, essas plataformas aprenderão continuamente a partir de dados em tempo real e gerarão novas experiências para os fãs ao longo de todo o ano, ampliando a influência da FIFA para além dos torneios individuais.

Este anúncio marca uma evolução na forma como a FIFA utiliza a tecnologia dentro dessa parceria. A FIFA está adotando um modelo AI-native baseado em consumo. O Glob.AI reúne agentes de IA supervisionados por pessoas, fundamentados nos processos consolidados da Globant, desenvolvidos ao longo de 23 anos de experiência em software corporativo. Todo o conhecimento institucional gerado é protegido em um cofre proprietário de tokens, garantindo à FIFA a propriedade total de seus dados e das futuras inovações impulsionadas por IA. Os pilotos iniciais com a FIFA já demonstraram um aumento de 20% na eficiência da geração de entregas, mantendo ou até mesmo melhorando os níveis de qualidade.

Com essa nova implementação tecnológica avançada, a FIFA trabalha para criar um ecossistema digital centralizado que aprende e é capaz de se adaptar em tempo real para aprimorar os pilares fundamentais da experiência de jogo e da experiência do fã, incluindo:

• - Identidade unificada do fã: fortalecer o FIFA ID como o elemento que conecta todos os pontos de contato digitais, permitindo que a organização reconheça, alcance e recompense os fãs, estejam eles acompanhando as partidas de casa ou presentes no estádio.
• - Site da FIFA: transformar o FIFA.com em um hub personalizado para os fãs, oferecendo conteúdo relevante para cada pessoa.
• - Aplicativo de Torneios da FIFA: evoluir para uma plataforma única e personalizável que reúna calendários, conteúdo em tempo real e informações sobre as cidades-sede para os fãs presentes no torneio.
•  

Para o fã, isso representa uma experiência mais centrada nas pessoas: um fio digital único que conecta sua interação com as plataformas da FIFA e sua participação nos torneios da FIFA, em que sua paixão pelo futebol é reconhecida e pode ser recompensada. Cada ponto de contato será impulsionado por arquiteturas de IA especializadas, que aprenderão com cada interação para oferecer serviços cada vez mais precisos e eficientes.

Para a FIFA, este passo ajudará a encerrar a era do "fã anônimo", conectando jornadas até então independentes por meio de um ecossistema único e acionável. Ao consolidar os dados próprios (first-party data) e fortalecer a identidade digital, a FIFA obterá um conhecimento mais aprofundado sobre o comportamento de seus fãs em todo o mundo e sobre como aprimorar sua experiência com o futebol, aplicando essa inteligência a futuros torneios, conteúdos e iniciativas comerciais.

"Nosso objetivo é garantir que cada fã vivencie o futebol de uma forma pessoal que fortaleça sua conexão emocional", afirmou Mattias Grafström, secretário-geral da FIFA. "Graças à inovação contínua da Globant, podemos elevar o padrão dos nossos projetos de tecnologia e desenvolver um sistema que aprenda e se adapte às necessidades da nossa audiência global. Mantendo sempre as necessidades dos fãs no centro de nossas decisões, construiremos um futuro mais sustentável para o nosso esporte."

"Estamos trabalhando com a FIFA para desenvolver tecnologia centrada no fã", afirmou Martin Migoya, cofundador e CEO da Globant. "Com nossos AI Pods impulsionados pelo Glob.AI, estamos ampliando cinco anos de colaboração por meio da implementação de um modelo de prestação de serviços totalmente novo, capaz de acompanhar o ritmo da paixão dos fãs. O futebol é o esporte número um do mundo porque continua sendo imprevisível e acessível a todos; o modelo de IA assistida por pessoas é essencial para desenvolver sistemas tecnológicos que escalem rapidamente e ofereçam o entretenimento contínuo que os fãs esperam."

Para saber mais sobre este projeto, visite: https://more.globant.com/pt-br/globant-parceiro-oficial-da-fifa

Sobre a Globant

Na Globant, ajudamos organizações a prosperar em um futuro impulsionado pela inteligência artificial. Nossos serviços AI-native permitem que empresas se reinventem e gerem resultados de negócios mensuráveis. Ao combinar tecnologia e criatividade, a Globant oferece soluções focadas em setores específicos que transformam operações essenciais e criam experiências que os clientes valorizam. Por meio de seus exclusivos AI Pods — unidades de serviço baseadas em agentes de IA supervisionados por especialistas — a empresa desenvolve sistemas de inteligência artificial seguros, governados e diretamente vinculados às principais métricas de negócios, proporcionando uma modernização de sistemas legados até 80% mais rápida e melhorias de até 2 vezes no time-to-market.

Com mais de 28.500 colaboradores em mais de 35 países, a Globant opera uma rede de AI Studios especializados por setor e trabalha em parceria com marcas globais como FIFA, Google, Riot Games, LA Clippers e Santander. Reconhecida pelo IDC MarketScape como Worldwide Leader in Experience Design Services (2025) e Leader in AI Services (2023), a Globant tem seu trabalho apresentado como estudos de caso de negócios em Harvard, MIT e Stanford. Além disso, colabora com plataformas tecnológicas líderes como Anthropic, NVIDIA, AWS e Unity.