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Travel & Hospitality

Erfahrungen, die denkwürdige Erinnerungen schaffen
globant
Für die Zukunft gilt mehr denn je: Gäste erwarten persönliche, rundum digitale Interaktionen. Wir definieren Gastfreundschaft neu und kreieren in Zusammenarbeit mit Marken unvergessliche Erlebnisse für ihre Kundschaft.

Auf Basis neuester Trends und Technologien entwerfen wir ausgereifte Konzepte, bei denen der Kunde an erster Stelle steht. So ermöglichen wir es Unternehmen, ihren Gästen relevante und kontextsensitive Erlebnisse zu bieten.
Praktiken
Phygitale Gasterlebnisse

Wir wollen Erinnerungen schaffen. Wir bilden Brücken zwischen digitalen und physischen Welten, um magische, reibungslose Erfahrungen zu schaffen. Wir helfen unseren Kunden, ihre Gäste zu verstehen und hochwertige, wertschätzende Erfahrungen zu kreieren.

Auf Basis eines datengetriebenen Omnichannel-Ansatzes bieten unsere phygitalen Gasterlebnisse unterschiedliche Wege, mit Marken während der gesamten Customer Journey zu interagieren. Wir bringen alle digitalen Studios zusammen und heben das Gasterlebnis durch Marketing und Discovery, Buchungen, E-Commerce und Kundenbindungsprogramme auf eine neue Stufe.

Mitarbeiterbetrieb

Wir helfen unseren Kunden mit den richtigen Daten zur richtigen Zeit, eine präzise Plattform aufzubauen, um den Geschäftsbetrieb zu unterstützen und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einzubinden. Durch ein integriertes Legacy-System, eine vereinfachte Benutzererfahrung und die Automatisierung repetitiver manueller Prozesse helfen wir Teams, neue Erfahrungen zu schaffen und Kunden anzusprechen. Mit unserer Expertise in Cultural Hacking ermöglichen wir unseren Kunden zudem, die Motivation der Belegschaft zu stärken, Wertschätzung zu kommunizieren und ein positives, innovatives Arbeitsklima zu schaffen.

What is your digital readiness score?
An online, high-level assessment to understand the maturity of your company’s digital sales and marketing strategy and implementation.
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Success Story

Creating a smart venue on the high seas: how Royal Caribbean is using technology to create once in a lifetime guest experiences

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