La bonne manière chez Globant
Ce Code d’éthique (« Code »), adopté par l’équipe de Direction de Globant S.A., explique comment nos valeurs inspirent notre travail. Notre Code nous permet de faire comprendre non seulement ce que nous faisons mais aussi comment nous le faisons. Il s’agit également d’un manifeste sur l’engagement de Globant pour instaurer et garder les plus hauts standards en matière d’honnêteté, d’intégrité et de comportement éthique.
Nos principales valeurs
Notre Code expose et s’organise autour de ces principes clé :
1. Notre engagement envers nous-mêmes – Agir avec intégrité dans toutes les activités de Globant.
2. Notre engagement envers les autres – Nous traiter tous respectueusement.
3. Notre engagement envers Globant – Réussir en tant qu’entreprise à travers des pratiques honnêtes, équitables et légitimes.
4. L’engagement de Globant envers nous – Traiter les Globers de manière digne et équitable, dans le but de favoriser une ambiance de travail rassurante, libre de harcèlement et de discrimination.
5. Notre engagement envers nos partenaires commerciaux – Mener des transactions commerciales de manière honnête, responsable et transparente avec des partenaires commerciaux auxquels nous faisons confiance.
Partie 1: Notre engagement envers nous-mêmes
En tant que membres d’une équipe professionnelle globale, nous devons nous engager à garder la valeur principale d’intégrité de notre Société, y compris le respect des lois des pays dans lesquels Globant réalise des opérations. Nous tenons cet engagement envers nous-mêmes, non seulement car nous trouvons que cela est correct mais aussi parce que c’est une pièce clé de notre engagement pour atteindre l’excellence et pour dépasser les attentes de nos clients ; nous veillons également à rester un bon citoyen corporatif et à rendre nos communautés meilleures.
Nos standards
Notre Code est valable pour tous les employés, les cadres et les membres du Conseil d’Administration de Globant et de ses filiales directes et indirectes, ainsi que pour toutes les autres affaires que Globant gère dans le monde entier. Ces entités sont collectivement nommées dans ce texte « Globant » ou la « Société ». Les personnes auxquelles notre Code est appliqué sont également ci-après nommées « Globers » ou « vous ». Aux effets du présent Code, le terme « Globers » comprend également tous les prestataires, sous-traitants, fournisseurs et les individus nous aidant à offrir des services à nos clients ou à mener nos activités par quelque moyen que ce soit.
Notre responsabilité
En tant que Glober, vous avez en même temps le privilège et la responsabilité de veiller à la bonne réputation de Globant. Ce que vous faites en agissant de manière légale et éthique.
Pour l’accomplissement de cette mission, notre Société s’engage à vous fournir les outils et les moyens nécessaires, y compris les formations concernant le respect de ces principes et les moyens de signaler tout comportement à l’encontre de notre Code, des politiques de notre Société ou des lois.
Chez Globant, vous avez la responsabilité de garder un standard d’excellence. Ceux qui occupent des postes de leaders ont le devoir d’encourager parmi leurs équipes de travail l’éthique et l’intégrité. Ils devraient être capables d’aider les Globers à trancher des problèmes éthiques et de créer un cadre dans lequel chaque Glober se sente à l’aise pour poser des questions ou pour signaler de potentielles infractions à ces principes.
Si vous avez des questions concernant les politiques ou les normes auxquelles vous êtes soumis ou sur comment les mettre en place, c’est à vous de demander des indications. Veuillez consulter votre chef d’équipe ou leader de confiance, ou bien un responsable du service des ressources humaines (ci-après nommé « People ») ; vous pouvez également contacter tout membre du service Compliance.
Notre engagement envers le respect des normes
Globant veille à mener ses affaires dans le respect des dispositions et de l’esprit des lois, des règles et des règlementations applicables. En tant que Glober, vous êtes censé bien comprendre les comportements appropriés et ceux inadéquats aussi bien à l’égard de nos activités que de ceux avec qui nous interagissons.
Ainsi, vous devez être familiarisé avec les lois et les normes concernant nos activités professionnelles, et ne jamais participer à une action illicite dans l’exécution de vos activités de travail quotidiennes, ni instruire d’autres personnes à y participer.
Vous recevrez une copie numérique de notre Code, dont le respect est impératif pour tous nos Globers. Au moment de ladite réception, vous devez réviser le Code et confirmer que vous l’avez bien lu et compris. Vous pouvez également en trouver une copie, qui peut être périodiquement modifiée et mise à jour, sur www.globant.com.
Globant adoptera des mesures raisonnables pour (i) surveiller et vérifier le respect de notre Code, (ii) le cas échéant, ordonner et exécuter des mesures disciplinaires convenables pour toutes actions à l’encontre de notre Code, et (iii) vous aider dans le compréhension et le respect de notre Code.
Demande de conseil et exposé de vos inquiétudes
Nous vous invitons à être proactif dans la formulation de questions, la recherche d’indications et le signalement de possibles violations de notre Code et de toutes politiques et procédures, ainsi que toute violation ou soupçon de non-respect de toute loi, norme ou réglementation applicable dans l’exécution des activités commerciales de Globant ou concernant la propriété de Globant.
Si jamais vous jugez, de manière raisonnable et de bonne foi, qu’un Glober ou une autre personne travaillant sous le nom de Globant n’a pas respecté ou pourrait ne pas respecter une loi ou une politique, vous avez la responsabilité d’en informer immédiatement votre chef d’équipe ou leader de confiance, ou bien un représentant de People, un membre du service Compliance ou à travers la Ligne d’éthique. Bref, en cas de doute, n’hésitez pas à nous faire signe. Veuillez consulter la Partie 6 ci-dessous pour savoir comment contacter la Ligne d’éthique.
Même si les rapports à travers la Ligne d’éthique peuvent rester anonymes (si la loi locale ainsi le permet), il est toutefois conseillable de vous identifier, afin de pouvoir fournir des renseignements supplémentaires si besoin est. Dans la mesure où cela soit possible et permis par la loi, votre identité restera confidentielle.
Globant a des politiques de portes ouvertes, anti-représailles et de confidentialité en vue de protéger les Globers dénonçant des soupçons de mauvaise conduite (voir la Partie 2 ci-dessous). Veuillez ne pas avoir recours à ces voies de mauvaise foi, d’une manière fausse ou frivole, ou pour porter des plaintes non liées à notre Code ou à des questions déontologiques.
Globant prend au sérieux les rapports de mauvaise conduite. Tous ces rapports sont traités par le service Compliance et font, le cas échéant, l’objet d’une enquête (voir la Partie 4 ci-dessous).
Vous êtes censé coopérer entièrement avec toutes les enquêtes internes concernant une infraction réelle ou potentielle.
Partie 2: Notre engagement envers les autres
Si nous voulons réussir, nous devons nous engager entièrement les uns envers les autres. L’engagement envers les autres implique encourager le reste des Globers à participer dans des discussions significatives, à poser des questions et à signaler des soucis éthiques ou de non-respect des normes ; et ce, sans craindre de représailles. Notre engagement envers les autres signifie aussi nous traiter mutuellement avec du respect, sans harcèlement ni discriminations envers nos collègues.
Politique de portes ouvertes
Nous tenons à ce que vous puissiez exprimer vos doutes, vos idées et vos inquiétudes sans craindre de représailles. Notre programme de conformité est basé sur l’ouverture, l’accessibilité et la discussion au sein de la communauté Globant.
La politique de portes ouvertes vise à vous encourager à exposer vos idées, poser des questions et partager vos inquiétudes, notamment celles se rapportant à des sujets de nature légale ou éthique ou concernant l’ambiance de travail.
Tous nos leaders ont la responsabilité de soutenir cette politique à l’aide d’une « porte ouverte » permettant les collègues de les interpeller aisément. Nous espérons que vous vous sentez à l’aise pour discuter quoi que ce soit avec votre chef d’équipe ; mais vous pouvez également avoir recours à d’autre voies, dont:
• Votre chef d’équipe ou tout autre leader auquel vous faites confiance ;
• un représentant de People ;
• un membre du service Compliance ; et
• la Ligne d’éthique.
Politique anti- représailles
Le fait d’exposer vos préoccupations sur de possibles infractions ou actions contraires à notre Code, aux politiques de la Société ou à la loi exige beaucoup de courage. C’est pour cette raison que Globant interdit toutes représailles à l’encontre d’un collègue qui demande de bonne foi du conseil, expose une inquiétude, signale une mauvaise conduite ou fournisse des informations à cet égard.
Parmi les actes interdits de représailles se trouvent, entre autres, la présentation de mauvaise foi d’un faux rapport concernant une révision du poste, le refus d’accès à certains avantages, le licenciement, la dégradation, la mise à pied, les menaces, les harcèlements, la discrimination et toute autre action à l’encontre d’une personne. Tout Glober prenant part dans ou permettant ces comportements de représailles sera soumis à des mesures disciplinaires pouvant aboutir à la fin de son contrat de travail.
Si vous jugez avoir été vous-même ou qu’un autre Glober a été victime de représailles, vous devez immédiatement en informer votre chef d’équipe ou votre leader de confiance, un représentant de People, un membre du service Compliance ou la Ligne d’éthique.
Politiques contre le harcèlement et la discrimination
Globant s’est engagé pour la création d’une ambiance de travail inclusive, où tous sont respectés et la diversité est appréciée ; tous les Globers et les clients y bénéficient d’une absence de discrimination, d’intimidation et de harcèlement. En vue d’encourager ce type d’ambiance, nous devons traiter les autres avec équité et respect, et apprécier les apports individuels de chacun, peu importe si nous sommes dans un milieu de travail (par exemple, un bureau de Globant o le siège d’un client) ou dans tout autre espace de réunion dans le cadre d’une activité ou d’un évènement professionnel (restaurant, hôtel ou centre de conventions).
Vous ne devez jamais créer ni tolérer une ambiance de travail intimidante, hostile ou offensive, ni interférer sans justification dans la capacité de travail des autres Globers.
Globant interdit ainsi tout commentaire, plaisanterie ou acte inadéquat ou discriminatoire se rapportant à la race, la couleur de peau, l’ethnie, le credo, les origines, la religion, l’orientation sexuelle, l’âge, l’identité ou l’expression de genre, la nationalité, la situation de famille, la grossesse, l’accouchement ou la condition médicale y afférant, l’information génétique, le service militaire, l’état de santé (conformément aux lois de l’État ou locales), la présence d’un handicap mental ou physique, le statut de vétéran de guerre ou toute autre caractéristique protégée par la loi.
Globant interdit aussi strictement toute discrimination fondée sur un trait légalement protégé au moment de la prise de décisions pour pourvoir un poste, y compris entre autres le recrutement, l’embauche, la formation, la promotion, la fin du contrat de travail ou l’octroi de bénéfices.
Partie 3: Notre engagement envers Globant
Vous devez vous engager pour le succès de Globant à travers des pratiques commerciales honnêtes, équitables et légitimes reflétant l’intégrité, la confiance et l’indépendance de chaque Glober.
Conflits d’intérêts
Si Globant ne souhaite pas interférer dans les affaires personnelles, vous êtes toutefois tenu d’éviter toute situation entraînant un conflit entre vos intérêts et ceux de Globant, ou donnant l’impression de le susciter.
Un conflit d’intérêts intervient lorsque vos intérêts personnels, sociaux, financiers ou politiques font interférence avec ceux de la Société. L’existence d’un tel conflit peut nuire même à votre réputation ou à celle de la Société. Les situations de conflit d’intérêts peuvent s’avérer complexes, mais elles peuvent souvent être tranchées avec du bon sens et les outils convenables. De ce fait, même si pas tous les conflits réels ou ainsi perçus ne portent atteinte à notre Code, vous devez, dans le but de nous protéger, partager tout souci à cet égard avec le service Compliance, pour que cette situation puisse être dûment étudiée et résolue. Le service Compliance devra porter les conflits qui puissent concerner la Haute direction à la connaissance du Comité d’audit en vue de leur résolution.
Il ne s’avère pas possible de lister toutes les situations pouvant entraîner un conflit d’intérêts, réel ou apparent. Ces paragraphes offrent pourtant des normes spécifiques, des principes directeurs et des exemples illustratifs pouvant susciter un conflit d’intérêts, réel ou apparent. La bonne compréhension des types de conflits existants, ainsi que le fait d’éviter les situations pouvant y conduire et de signaler tout conflit réel ou potentiel, nous garantissent une prise de décisions équitables et impartiales.
Affaires extérieures et autres intérêts
Vous êtes censé agir avec diligence et vous investir pour les tâches qui vous sont confiées et en faveur des intérêts de Globant. Pour rester objectif et éthique, vous devez éviter toute situation qui puisse être en concurrence avec Globant.
Ainsi, vous êtes tenu de vous abstenir de participer dans toute activité, investissement, action ou association en concurrence avec Globant, pouvant influencer votre jugement en ce qui concerne les meilleurs intérêts de Globant dans vos gestions d’affaires ou pouvant conduire à bénéficier personnellement du poste que vous occupez chez Globant.
Ce principe reste aussi applicable à vos rapports personnels en dehors de Globant. Vous n’êtes pas autorisé à aider d’autres individus, y compris vos amis ou membres de votre famille, ni à concurrencer vous-même Globant.
Compte tenu qu’il n’est pas toujours évident de déterminer si un poste extérieur pourrait porter préjudice à Globant, le service Compliance doit autoriser toute proposition de travail extérieur aux salariés à plein temps avant qu’elle ne soit acceptée.
Vous avez le droit de proposer à Globant une société pour qu’elle agisse en tant que fournisseur, vendeur, sous-traitant, agent u représentant, même si vous en êtes le propriétaire ou que vous y travaillez, fournissez des services ou que vous avez par tout autre moyen un lien de coopération avec cette autre société, des rapports personnels avec quelqu’un qui y travaille ou quelque intérêt que ce soit. Néanmoins, vous ne pourrez pas influencer aucune décision au profit de ladite société. Toutes les transactions entre Globant et des tiers seront régies par les lois du marché.
Globant encourage aussi votre participation active au sein de notre communauté. Pourtant, toutes les activités extérieures, y compris les actions de bénévolat, pourraient interférer avec les intérêts de Globant. Une vigilance particulière est notamment requise s’il s’agit d’une création de propriété intellectuelle qui pourrait être utilisée par des tiers ; assurez-vous qu’en ce faisant vous tenez d’abord tous vos engagements envers Globant.
Pour plus de renseignements sur ce sujet, veuillez consulter la Related Party Transactions Policy. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter un membre du service Compliance.
Relations personnelles
Vous pouvez vous retrouver à travailler avec des membres de votre famille ou des personnes avec lesquelles vous entretenez un lien étroit. Si cela ne provoque pas forcément des conflits, il pourrait y avoir du favoritisme, réel ou perçu. Veillez toujours à ce que ces liens n’influencent pas vos responsabilités professionnelles ni votre capacité de prendre des décisions correctes, impartiales et objectives.
C’est dans ce but que vous ne pourrez, directement ni indirectement, surveiller, contrôler ou influencer les évaluations, le rendement ou la récompense de tout Glober avec qui vous avez une relation personnelle étroite, y compris des membres de votre famille, des amis, des partenaires ou d’autres individus significatifs dans votre vie. Toute relation personnelle étroite au sein de Globant ou de tout autre partenaire commercial (réel ou potentiel) ou concurrent devra être signalée à votre chef d’équipe lorsque cette/ces personne(s) aura/auront une position d’influence pouvant entraîner des conséquences pour Globant.
Investissements financiers et autres accords
Une autre clase de conflit remarquable concerne nos finances personnelles. Dans un souci de garder nos plus hauts standards d’intégrité, vous et vos proches, vous êtes censés ne pas avoir aucun intérêt économique substantiel avec tout client, fournisseur ou concurrent de notre Société.
Intérêt économique substantiel signifie, aux termes du présent Code, détenir plus de 1% du capital circulant d’une société publique ou plus de 5% d’une société privée.
Si vous-même ou un membre de votre famille (ou toute autre relation personnelle étroite) avez/a un intérêt économique substantiel vis-à-vis d’un client, d’un fournisseur ou d’un concurrent de Globant, vous devez signaler immédiatement ce fait au service Compliance.
En ce sens, une vigilance particulière est exigée lorsque vous réalisez des transactions avec des dirigeants, des fonctionnaires ou des actionnaires significatifs de Globant, compte tenu que lesdits rapports pourront augmenter le risque de conflits d’intérêts, réels ou apparents.
Protection et bonne utilisation de la technologie de Globant
Nos réseaux informatiques, ordinateurs, équipements et le logiciel utilisés au sein de Globant constituent des technologies et des actifs significatifs fournis par notre entreprise. Ils ne seront pas utilisés de manière indue, ni pour votre bénéfice personnel, ni dans aucune autre fin que celle du travail. Votre adresse électronique personnelle et vos propres dispositifs ne devront pas être utilisés pour des questions liées à notre Société.
S’ils ne sont pas protégés, ces éléments pourraient mettre sérieusement en danger notre information confidentielle. Nous devons à tout moment protéger les systèmes d’information de Globant contre tout accès ou modification non autorisé(e)s.
Vous devez également veiller à ce que toute utilisation des équipements de Globant et de ses clients, ainsi que des systèmes d’information, soient conformes à la Politique d’Utilisation Acceptable de Globant. Lorsque vous accédez aux systèmes d’information de nos clients, vous devrez connaître les éventuelles obligations contractuelles additionnelles en découlant.
Lorsque vous envoyez des communications commerciales en tant que Glober, vous êtes tenu de garder un ton professionnel et de traiter seulement des sujets pertinents. Tous les courriels envoyés et reçus à travers les réseaux de Globant ou à l’aide des outils de Globant doivent respecter notre Code.
Les actifs de Globant, ainsi que les équipements, les systèmes d’information et les messages envoyés à travers ceux-ci appartiennent exclusivement à Globant et, lorsque cela est possible, la Société se réserve le droit de surveiller, contrôler e inspecter l’utilisation de ces ressources.
Protection et bonne utilisation des connaissances de Globant
On vous fait confiance pour protéger l’information importante contre toute divulgation illégale ou inaperçue. Cette protection est essentielle pour pouvoir trouver et conserver des clients. Vous devez par conséquent prendre les précautions nécessaires pour assurer que l’information sociétaire ne soit communiquée que de manière confidentielle et aux Globers, suivant les besoins de notre Société. Veillez à ne jamais partager des informations confidentielles avec des tiers sans compter sur les autorisations et les accords de non-divulgation appropriés.
Votre obligation de protéger l’information inclut également notre propriété intellectuelle, qui a de la valeur commerciale et s’avère essentielle pour agir avec du succès dans le marché. Toute la propriété intellectuelle que vous produisez dans votre poste appartient à notre Société ou à nos clients, y compris les documents concernant l’affaire, les progrès technologiques ou des solutions uniques à des problèmes commerciaux. Lorsque vous produisez un produit de propriété intellectuelle, vous devez vous assurez qu’il soit communiqué à notre Société et protégé suivant les politiques et les obligations contractuelles applicables.
Vous devez vous guider par le principe général que Globant considère comme étant confidentielle toute information non officiellement communiquée ou du domaine public et pouvant servir ou intéresser les tiers pour quelque raison que ce soit, notamment pour faire concurrence à Globant. Il s’avère impossible de lister tous les types d’information de Globant qui doivent être traités comme étant confidentiels. Vous en trouverez ci-dessous quelques exemples dans le but de vous aider à respecter cette politique si importante :
• Information concernant les accords entre Globant et ses fournisseurs, sous-traitants, agents de publicité ou clients que la Direction n’aura pas divulgués de manière publique ;
• Information concernant les transactions de Globant, y compris celles qui ont été proposées, telles que l’achat ou la vente de participations de capital ou d’autres actifs, que l’équipe de Direction n’aura pas divulguées de manière publique ;
• Information financière, comptable et concernant des coûts se rapportant à Globant que l’équipe de Direction n’aura pas divulguée de manière publique ;
• Information sur les plans et les stratégies de Globant que l’équipe de Direction n’aura pas divulguée de manière publique ;
• Information liée aux relations contractuelles avec les clients, y compris les informations concernant leurs conditions et leurs prix ;
• Information concernant les employés, telle que salaires, bonifications et toute autre information personnelle confidentielle.
Cette obligation de non-divulgation est bien valable non seulement pendant la durée du contrat ou du service fourni à Globant, mais aussi après l’expiration dudit contrat ou service, ou après le départ à la retraite. Si vous avez des doutes concernant la confidentialité de l’information que vous produisez ou à laquelle vous avez accès, veuillez-vous renseigner auprès de votre chef d’équipe ou d’un membre du service Compliance pour bien saisir son classement.
Vous devez également interpeler le service Compliance si vous pensez que la propriété intellectuelle de la Société ou d’un client a été violée ou utilisée de manière indue, ou si vous avez des doutes sur l’utilisation ou la bonne protection de la propriété intellectuelle.
Protection et bonne utilisation des actifs et des registres de Globant
Pour le succès et la performance de notre Société il est essentiel que vous protégiez les actifs de Globant et que vous veilliez à les utiliser de manière adéquate et efficace. En utilisant ces ressources de manière adéquate et efficace, vous leur accordez une valeur pour vous-même et pour nos clients. Le vol, la négligence, l’abus et le gaspillage ont des impacts négatifs sur Globant.
Les actifs susvisés comprennent la propriété monétaire et physique des équipements, des fournitures, des installations et de l’effectif, mais aussi les actifs intangibles, tels que l’information confidentielle, la propriété intellectuelle et les systèmes d’information que nous mettons au service des affaires commerciales de Globant.
Aux termes du présent Code, la propriété intellectuelle fait référence à nos outils, méthodologies, idées créatives et expressions, ainsi qu’à leur valeur commerciale associée ; ceci comprend, entre autres, les codes ou conception de systèmes, les systèmes informatiques dont nous sommes les propriétaires, les droits d’auteur et les marques commerciales.
Utilisation des fonds de Globant
Vous êtes personnellement responsable des fonds de Globant dont vous avez le contrôle. Toute personne qui dépense de l’argent de Globant - ou de l’argent personnel et se fait rembourser - devra veiller à ce que Globant obtienne une bonne relation prix-qualité. Ainsi, toute personne autorisant ou certifiant l’exactitude d’un rapport de dépenses devra avoir des connaissances raisonnables pour assurer que les achats et les quantités y détaillés sont exacts et légitimes.
Tous les frais effectués pour le compte de Globant doivent être raisonnables et fondés sur la bonne foi, pour des fins commerciales uniquement.
Obligations de conserver tous registres et de restituer tous documents
Nous tenons nos registres financiers et sociétaires suivant les politiques, les normes et les règlementations applicables; nous devons également conserver ces registres et nous en débarrasser de manière légale et éthique. Cela veut dire qu’il faut suivre toujours les règles de conservation des documents valables dans nos sièges et pour nos projets. Vous ne devez jamais détruire des registres sans que cela soit compatible avec toute exigence de plan de conservation de documents applicable et/ou tout avertissement légal de conservation ou de destruction. La destruction ou la suppression de documents sans cette confirmation pourrait violer les stipulations de nos contrats avec nos clients ou d’autres contraintes légales. En cas de doute sur l’état d’un registre que vous détenez, veuillez vous adresser à votre chef d’équipe, à votre leader de confiance ou à un membre du service Compliance avant de décider toute action là-dessus.
N’oubliez pas que tous les documents, registres, mémorandums et toute production écrite de Globant (et leurs copies) lui appartiennent exclusivement et doivent être restitués immédiatement à Globant à l’expiration de votre contrat de travail ou de service.
Obligations avec l’ancien employeur
Vous êtes censé respecter toute obligation légale vis-à-vis de vos anciens employeurs. Ces obligations pourraient inclure des restrictions pour l’utilisation et la divulgation des informations confidentielles, ou la possibilité de proposer à vos anciens collègues de travailler pour Globant, ou des obligations de non-concurrence. Si vous avez des questions concernant vos obligations vis-à-vis de votre ancien employeur, veuillez contacter un membre du service Compliance.
Tenue de registres intégrale et exacte
Notre réputation est fondée sur la confiance des tiers. Et cela repose, en partie, sur l’exactitude des registres écrits et des déclarations verbales que nous faisons. Si nos divulgations sont complètes, justes, exactes, opportunes et compréhensibles, nous obtiendrons la confiance de nos actionnaires et du public. Nous sommes également soumis à des obligations légales et règlementaires significatives, y compris la présentation de certaines pièces auprès des autorités de régulation. Le fait de ne pas fournir avec exactitude l’information financière et les rapports publics porte un grand préjudice à notre nom, nous expose à des conséquences légales et nuit à notre réputation.
Globant établira et tiendra ses comptes de manière juste et exacte, conformément aux normes comptables et d’information financière représentées par les lignes directrices, les principes, les normes, les lois et les règlements en général acceptés dans le pays où Globant développe ses affaires commerciales. C’est à vous de respecter tous les contrôles internes et la justesse des livres, des registres et des comptes que vous tenez dans l’exercice de votre tâche, y compris :
• Les registres financiers
• Les heures de travail
• Le détail des voyages et des frais
• Les prévisions, les attributions de ressources et la facturation
• Les états financiers.
À ces fins, vous ne devez jamais :
• Établir un compte ou un fonds non divulgué ou non enregistré, à toute fin que ce soit ;
• Apposer sur les libres ou registres de la Société des informations fausses ou trompeuses (y compris des informations fausses concernant les heures de travail ou les rapports des frais), quelle qu’en soit la raison ;
• Éluder tout contrôle interne ;
• S’engager par écrit pour le compte de Globant si cela dépasse votre autorité individuelle ;
• Dépenser des fonds ou toute autre propriété de la Société sans compter sur les pièces ou sur l’autorité nécessaires à ces fins ;
• Rendre l’information inaccessible aux audits et autres parties autorisées ou agents gouvernementaux ; ou
• Conclure toute sorte d’accord en parallèle avec des tiers dans le but d’éluder les contrôles internes ou en dehors des termes contractuels habituels sans en avoir l’autorisation.
Protection de l’image de Globant et bonne utilisation des réseaux sociaux
Si nous encourageons votre participation dans les réseaux sociaux, nous comptons sur vos égards dans vos communications et dans les rapports avec autrui. Nous devons tous protéger les actifs et la réputation de notre Société, que nous avons obtenus avec tant d’efforts.
Vous ne devez donc jamais menacer, insulter, harceler ou diffamer vos collègues Globers, nos clients, nos concurrents ni toute autre personne, ni transmettre une image inexacte ou trompeuse en rapport avec Globant.
Vous êtes également tenu de ne pas parler au nom de Globant, de nos concurrents ni de notre secteur d’activité avec aucun membre de la communauté des médias ou d’investissement (y compris tous les « professionnels du marché », tels que les analystes de valeurs, les investisseurs institutionnels, les conseillers en investissements financiers, les courtiers, les distributeurs et les détenteurs de valeurs), sauf autorisation expresse de Globant.
Si vous êtes contacté par un média, un analyste ou un investisseur pour parler au nom de notre Société, de nos concurrents ou de notre secteur d’activité, veuillez les mettre en contact avec le service Compliance. Ne cherchez pas à fournir vous-même des informations.
Utilisation d’information privilégiée
Notre succès dans le marché est attaché à la confiance de la communauté d’investissements et de nos partenaires commerciaux. Cette confiance nous oblige à agir avec intégrité à l’heure de négocier des valeurs publiques, et à respecter toutes les lois de valeurs applicables à notre Société et à nos activités. Dans le souci de tenir nos engagements avec nos parties intéressées, nous ne participons jamais du trafic d’information privilégiée.
Dans le cadre de votre travail au sein de Globant, vous pouvez avoir accès à des informations matérielles, non publiques (ou « internes »), potentiellement liées à notre Société ou à d’autres sociétés avec lesquelles nous travaillons.
Le commerce de valeurs basées sur des informations privilégiées est illégal et strictement interdit. L’utilisation de l’information privilégiée pour réaliser des transactions au profit de soi-même ou de tiers avant que cette information ne devienne publique peut entraîner des conséquences incluant des sanctions civiles et pénales pour notre Société, ainsi que pour les personnes y impliquées.
Pour plus de renseignements sur ce sujet, veuillez consulter la Insider Trading Policy.
Audits externes ou enquêtes gouvernementales
Un autre moment dans lequel nous devons faire preuve d’intégrité et de fiabilité est celui où notre Société fait l’objet d’un audit par des tiers ou d’une enquête gouvernementale. Ces procédures peuvent inclure la participation d’un auditeur indépendant pour l’audit, la révision ou l’étude des états financiers de notre Société; ou bien l’élaboration ou la présentation de tout document ou rapport auprès d’une agence gouvernementale, telle que la Commission des valeurs des États-Unis.
Lorsque vous serez amené à interagir avec ces individus ou entités, vous ne devez faire exprès aucune déclaration fausse ou trompeuse, ni encourager de telles déclarations chez les autres. Vous ne pourrez donc pas tromper un auditeur par l’omission de tout fait qui soit utile à la construction d’une image exacte de la position financière de notre Société.
Enfin, vous ne devez jamais mener, directement ni indirectement, aucune action dans le but de forcer, manipuler, tromper ou d’exercer une influence frauduleuse dans le cadre d’un audit ou d’une révision des états financiers de Globant. Si vous êtes interpellé pour un audit externe ou pour toute enquête menée par une agence gouvernementale, contactez immédiatement le service Compliance.
Activité politique
Même si Globant vous encourage à participer dans la politique électorale des différents pays, cette activité doit absolument se dérouler dans un cadre individuel et privé, et jamais au nom de notre Société. Vous n’êtes pas autorisé à exercer des activités politiques personnelles pendant vos heures de travail, ni à utiliser à ces fins la propriété ou l’équipement de la Société, sauf si vous avez obtenu les autorisations nécessaires. Veuillez contacter le service Compliance pour plus d’informations sur ce sujet.
Partie 4: L’engagement de Globant envers nous
Globant mise sur le fait d’être un citoyen corporatif responsable qui accorde une grande valeur au respect des individus et à la durabilité. Globant s’engage ainsi à vous traiter de manière digne et équitable, à offrir une ambiance de travail rassurante et libre de harcèlement et de discrimination, à protéger autant que possible votre droit à la privacité et à encourager des comportements éthiques et licites.
Pratiques de travail et pour l’environnement
Nous défendons les Droits de l’homme dans toutes nos actions au niveau global, en accord avec le Pacte mondial des Nations unies et les principes établis par l’Organisation internationale du Travail. Les Globers ont droit à des salaires et des horaires de travail justes, conformément aux lois locales, ainsi qu’à travailler dans une ambiance libre de discrimination.
Globant ne fait pas appel au travail des enfants (c’est-à-dire, des personnes au-dessous de l’âge minimum d'admission à l'emploi suivant les lois et les normes applicables) ni au travail forcé (main d’œuvre dans les prisons ou dans des conditions de servitude, esclavage ou militaires). Globant n’accepte aucune forme de trafic des personnes et ne travaille pas avec des tiers qui y fassent appel.
Par ailleurs, Globant plaide pour une approche préventive vis-à-vis des défis environnementaux ; par la suite, nous entreprenons des initiatives encourageant une plus grande responsabilité environnementale ainsi que le développement et la diffusion de technologies respectueuses de l’environnement.
Un employeur qui offre l’égalité des chances
La diversité est un actif formidable. Globant reconnaît qu’une force de travail diverse offre un grand nombre d’avantages, dont la créativité, la variété dans les méthodes de résolution des problèmes et la capacité de travailler efficacement dans une entreprise globale.
Par conséquent, Globant est fortement engagée pour l’égalité des chances professionnelles envers toutes les personnes qualifiées et au-delà de ses traits personnels concernant la race, la couleur de peau, l’ethnie, le credo, les origines, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’âge, l’identité ou l’expression de genre, la nationalité, la situation de famille, la grossesse, l’accouchement ou la condition médicale y afférant, l’information génétique, le service militaire, l’état de santé (conformément aux lois de l’État ou locales), la présence d’un handicap mental ou physique, le statut de vétéran de guerre ou toute autre caractéristique protégée par la loi.
Les politiques et les pratiques de Globant seront organisées de manière à garantir l’égalité des chances pour tous les individus éligibles, et pour assurer que les décisions soient toujours fondées sur le mérite.
Santé et sécurité dans son lieu de travail
Globant s’est engagée à offrir un milieu de travail sûr et sain où tout le monde puisse s’épanouir. Dans le but d’atteindre cet objectif fondamental, vous devez respecter toutes les politiques de santé et de sécurité applicables à nos lieux de travail, ainsi que les lois et les normes de santé et de sécurité en vigueur dans les pays où nous menons nos affaires.
Vous êtes tenu d’utiliser les équipements et les matériaux de Globant en toute sécurité, et de signaler immédiatement à un représentant de People tout éventuel problème de santé ou de sécurité. Vous êtes également censé mener à bien toutes les activités commerciales avec les permis, les autorisations et les contrôles nécessaires. En ce faisant, vous coopérez au maintien de notre propre sécurité et celle de nos collègues Globers.
Dans le cadre de notre engagement pour le maintien d’un milieu de travail rassurant, vous ne devez jamais réagir de manière violente, avec des menaces de violence, abus ou représailles. Cela comprend toutes les formes de menaces verbales implicites ou explicites, d’intimidation, de bullying ou tout acte physique de violence. Personne ne doit, dans aucun cas, apporter des armes au travail.
Au même titre, il est interdit de travailler sous l’influence des drogues ou de l’alcool. La production, l’utilisation, le transport, la vente, l’achat ou la possession de drogues illégales ou de toute autre substance non autorisée, ainsi que l’abus, la vente ou l’achat d’alcool ou de drogues ordonnées par un médecin au sein des locaux de la Société ou pendant l’exercice de vos activités dans la Société sont strictement interdits. De telles conduites représentent un risque pour les autres Globers et pour nos clients. Vous devez parler avec un représentant de People si jamais vous percevez que le travail d’un autre Glober est influencé par l’utilisation de l’alcool, de substances illégales ou de drogues, ou si un Glober utilise toute substance illégale au sein des locaux de la Société ou de nos clients.
Privacité des données personnelles
La préservation des données personnelles est fondamentale. Les données personnelles incluent toute l’information permettant d’identifier directement ou indirectement un individu, telle que son nom, ses coordonnées et l’information concernant son état de santé.
Globant, ses partenaires commerciaux et ses agents sont les responsables de protéger les données personnelles et de les traiter uniquement dans les limites de la loi applicable et des politiques et procédures de Globant.
Globant veillera à protéger la privacité des données personnelles, en s’assurant :
• De garder la confidentialité de l’information des clients ;
• De respecter les lois et les normes en vigueur dans les juridictions où cette information est recueillie et utilisée ;
• De ne partager les données personnelles qu’avec les personnes manifestant un besoin légitime d’y accéder et pouvant les protéger dûment ; et
• Traiter et détruire dûment les documents et les registres contenant des données personnelles.
Réponse aux rapports de mauvaise conduite à l’égard de notre Code
Si vous pensez ou soupçonnez qu’un Glober ou un fournisseur pourrait faire preuve d’un comportement à l’encontre de notre Code, de nos politiques ou de la loi, vous êtes censé signaler vos soucis à votre leader ou à tout leader de confiance, à un représentant de People, à un membre du service de Compliance ou à travers la Ligne d’éthique.
Tous les rapports seront évalués par un membre du service Compliance, qui sera le responsable d’enquêter sa mise en application, le cas échéant. Ceci peut comprendre la collecte des courriers électroniques, des registres financiers et de toute autre information, ainsi que l’entretien avec les personnes concernées.
Globant veillera à mettre fin aux enquêtes, ainsi qu’à y remédier, dans les plus brefs délais.
Suivant la gravité du mauvais comportement, les mesures disciplinaires pouvant en résulter sont :
• Des avertissements verbaux ;
• Des sanctions écrites ;
• Une formation ou un atelier obligatoires ;
• Des mises à pied temporaires (avec ou sans droit au salaire) ;
• La cessation de la relation de travail.
Un même incident de mauvaise conduite ne peut faire l’objet de plusieurs sanctions. Pourtant, l’application réitérée de mesures disciplinaires à un même individu peut justifier un licenciement.
Le Comité d’audit, en coopération avec le Gouvernement d’entreprise et le Comité de nominations, en tant qu’autorité suprême pour décider dans des questions liées à la réception, l’enquête, le traitement et la résolution de plaintes adressées à la Société au titre du non-respect du présent Code, pourrait déléguer ou attribuer l’enquête, le traitement ou la résolution desdites plaintes à ces autres Comités, ou bien à un membre de la Direction de la Société, le cas échéant ; et ce, en fonction de l’objet, de la gravité et du nombre de plaintes reçues, et toujours avec l’accord d’au moins un Comité. Le Comité d’audit pourrait également suggérer à l’un de ces autres Comité, ou à la Direction-même, la mise en place de nouvelles politiques ou la révision des politiques existantes dans le but de traiter les questions se rapportant aux violations du présent Code.
Partie 5: Notre engagement envers nos partenaires commerciaux
Globant s’engage à mener des transactions commerciales de manière honnête, responsable et transparente avec les partenaires commerciaux auxquels nous faisons confiance.
Dans toute interaction avec les clients et les partenaires commerciaux, vous devez vous adresser avec le plus grand professionnalisme et courtoisie. Vous ne pouvez dans aucun cas faire preuve de manque de respect envers un client ou un partenaire, ni agir d’une manière peu cordiale, offensive, diffamatoire ou obscène.
Pratiques éthiques de vente et de marketing
Globant s’engage à interagir d’une manière honnête, éthique et équitable avec tous ses fournisseurs, clients, concurrents, candidats, fonctionnaires gouvernementaux et Globers. Nous ne traitons jamais les autres d’une façon injuste, à travers la manipulation, en cachant des faits, en faisant un usage abusif des informations confidentielles, en tragiversant des faits matériels, en faisant appel à la corruption ou à toute autre action de traitement injuste.
Dans le cadre de cet engagement, vous devez vous assurer de communiquer nos services d’une manière véridique, complète et précise. Les éléments publicitaires et toutes les communications que vous diffusez sur les services de notre Société doivent être vrais et ne devenir jamais trompeurs ou frauduleux.
Contre toutes les formes de corruption
Il est interdit d’offrir, donner, demander, accepter ou recevoir tout pot-de-vin.
Vous ne pourrez jamais offrir, autoriser ou accorder un paiement ou un privilège dans le but d’influencer indûment un tiers – ou d’en donner l’impression, qu’il s’agisse d’une personne liée au gouvernement ou au secteur privé, de sorte à obtenir un avantage commercial inéquitable.
Pour plus de renseignements sur ce sujet, veuillez consulter la Anti-Bribery and Anti-Corruption Policy.
Cadeaux et divertissement
L’échange éventuel de cadeaux et de gratifications, tels que le divertissement raisonnable et de petits cadeaux, peuvent contribuer à la construction d’un lien de confiance entre Globant et ses partenaires commerciaux (ou potentiels partenaires).
• Un cadeau est tout objet de valeur donné à un tiers au nom de Globant ou reçu par un Glober. Les cadeaux comprennent généralement des biens et des services, mais peuvent être n'importe quel objet de valeur, y compris des repas, des frais de voyage ou d'hébergement non associés à l’assistance à une réunion ou à un événement d'affaires, des billets pour des événements, des bons de réduction ou d’achats, des offres d'emploi, des contributions caritatives, des opportunités d'investissement, des honoraires et même des articles portant le logo de Globant (comme des tasses à café).
• Divertissement veut dire tout objet de valeur offert ou reçu par un Glober, dans le contexte d’un rapport commercial avec un tiers, où les deux personnes se rendent à l’évènement dont il s’agit. Les modalités les plus fréquentes de divertissement incluent des dîners, des concerts, des spectacles sportifs et des sorties non associées à la participation à une réunion ou un événement d'affaires.
Vous devez toutefois éviter d’offrir ou de recevoir des cadeaux ou des divertissements pouvant influencer, ayant l’intention d’influencer ou donnant l’impression d’influencer sur toute décision concernant Globant ou nos partenaires commerciaux, sauf s’ils se trouvent dans les limites des pratiques commerciales appropriées, de notre Code et de notre Politique contre les pots-de-vin et la corruption. Les cadeaux acceptés ou offerts par un Glober ne doivent jamais dépasser les $300 dollars américains. Tous les cadeaux et les divertissements offerts à ou reçus de la part de fonctionnaires gouvernementaux ou entités gouvernementales sont complètement interdits.
Aucun client ou client potentiel ne doit être invité à des évènements sponsorisés par Globant dans le but d’obtenir un avantage commercial inapproprié. Une prudence particulière est requise lorsque vous invitez des clients ou des clients potentiels à des événements de marketing si une négociation ou une offre de contrat est en cours avec lui, car cela pourrait être mal interprété.
Si vous avez des doutes sur l’appropriation d’un cadeau ou d’un divertissement, veuillez contacter un membre du service Compliance.
Concurrence loyale et honnête
Globant juge que la meilleure façon de surpasser nos concurrents est de trouver, de manière loyale et honnête, des avantages découlant d’une meilleure performance et non pas à travers des gestes manquant d’éthique ou illégaux. Cela veut dire que nous ne discréditons jamais injustement nos concurrents, leurs produits ou leurs services.
Les lois contre les monopoles et de concurrence protègent l’entreprise libre. Bien que ces lois soient complexes et difficiles à synthétiser, elles interdisent du moins les accords entre Globant et ses concurrents concernant les prix, les termes et les conditions de vente, ainsi que la concurrence loyale.
Vous avez la responsabilité de connaître ces lois et leur portée, y compris de quelle manière elles sont appliquées dans les pays où nous agissons. Veuillez demander le conseil du service Compliance avant de réaliser toute activité pouvant transgresser lesdites lois.
Dans un contexte compétitif, nous cherchons souvent à obtenir de l’information concernant nos concurrents et leurs produits et services. Si nous voulons faire une concurrence loyale dans le marché, nous devons faire preuve envers l’information confidentielle de nos concurrents du même respect que nous avons envers notre propre information. Pour ce faire, vous ne pouvez recueillir des informations sur nos concurrents que d’une manière légale et éthique, et jamais par le biais de la tromperie, le vol, la corruption ou la distorsion. Vous ne devez non plus obliger ou vous servir d’un tiers pour lui faire faire ce qui nous est interdit.
Blanchissement des capitaux
Dans le cadre de notre engagement envers les pratiques commerciales loyales, il s’avère important de savoir détecter toute activité suspecte, y compris le blanchissement des capitaux, qui est strictement interdit.
Le blanchissement des capitaux fait allusion au mécanisme à travers lequel certaines personnes ou groupes cherchent à dissimuler des fonds illicites, ou à faire que les origines de ces fonds semblent légitimes.
• Fonds illicites veut dire tout l’argent obtenu par le biais d’activités illégales ou inappropriées.
Pour lutter contre le blanchissement des capitaux, Globant applique la démarche fondée sur les risques à ses clients, fournisseurs et partenaires commerciaux des tiers, dans le souci de garantir que ceux avec qui nous travaillons mènent des affaires légitimes.
Nous devons être sûrs que Globant ne participe à aucune transaction avec des partenaires dont les fonds sont illicites.
Si vous avez le soupçon qu’un partenaire ou une autre société participe dans des activités illégales ou fait des transactions avec Globant en utilisant des fonds illicites, ou bien si vous avez des doutes ou des inquiétudes concernant un possible lavage d’argent, veuillez contacter le service Compliance pour recevoir son conseil.
Contrôles du commerce international
En tant que société internationale, Globant transmet des biens, des services et des technologies au-delà de ses frontières nationales. Nos opérations commerciales et nos produits s’étendent dans le monde entier, et nous sommes soumis aux lois et aux normes de plusieurs juridictions.
Nous avons tous la responsabilité de faire respecter les lois sur le contrôle commercial, qui sont complexes et peuvent être rapidement modifiées par les gouvernements en fonction de nouvelles raisons politiques et de sécurité. Les violations aux lois sur le contrôle du commerce international peuvent entraîner d’importantes amendes et condamnations, aussi bien pour Globant que pour les individus y impliqués, ainsi que d’autres problèmes au niveau des entreprises et de la chaîne d'approvisionnement.
Notre Société respecte toutes ces lois. Toute activité à leur encontre est contraire à notre Code et nos politiques commerciales. Si vous avez des questions concernant le commerce international, veuillez contacter le service Compliance.
Partie 6: Signalement de plaintes, exceptions et modifications
Notre engagement avec les pratiques sociétaires éthiques repose sur l’engagement de tous les Globers dans l’ensemble de l’organisation.
Signalement de soupçons
Si vous soupçonnez qu’un Glober a adopté un comportement à l’encontre de notre Code, vous devriez signaler immédiatement cette situation à votre leader, à un représentant de People, à un membre du service Compliance ou à travers la Ligne d’éthique.
Pour des signalements par téléphone, composez le numéro correspondant à votre pays, puis suivez les instructions :
> Argentine: 0800-999-4636
> Brésil: 0800-891-4636
> Canada: 1-888-640-6497
> Chili: 800-835-133
> Colombie: 01-800-752-2222
> Costa Rica: 0 800 054 1046
> France: www.resguarda.com/globant - ethics.globant@
> Allemagne : www.resguarda.com/globant - ethics.globant@
> Mexique: 01-800-1233312
> Pérou: 0800-00932
> Espagne: 900-975-278
> États-Unis / Royaume-Uni / Inde: 1-800-921-2240
> Uruguay: 000-4052-10128
Si vous le souhaitez, il est aussi possible de soumettre un rapport (Rapport sur une action contraire au Code d’éthique ou « RAC » suivant ses sigles en anglais) directement sur www.Resguarda.com, ou par courriel envoyé à ethics.globant@resguarda.com.
Exceptions aux dispositions de ce Code
Bien que notre Code doive être strictement respecté par tous les Globers, des circonstances spéciales pourraient justifier une exception. Si vous pensez que tel est le cas, vous devrez contacter notre service Compliance. Celui-ci tient un registre de toutes les demandes d’exception et les décisions en découlant. Toutes les exceptions autorisées doivent être communiquées au Comité d’audit de la Société. Aucune exception ne sera accordée à l’encontre des lois ou des règlementations, quelle qu’en soit leur nature.
Toute exception concernant un cadre ou un membre de l’équipe de Direction doit être autorisée par l’équipe de Direction et, le cas échéant, sera publiquement annoncée, conformément aux exigences de la loi ou du règlement.
Modifications du Code
Toutes les modifications matérielles du Code devront être approuvées par l’équipe de Direction. Cependant, le Conseil général pourrait autoriser en cas de besoin des modifications spécifiques ou des avenants visant à adapter les dispositions du Code aux règlementations locales en vigueur des juridictions dans lesquelles nous agissons.
