Industria de Seguros
Mejora la experiencia de tus clientes con soluciones basadas en GenAI, LLM y AI agents. Agiliza las operaciones y fomenta experiencias de cliente personalizadas y fluidas para impulsar la excelencia operativa y prosperar en el dinámico mercado de seguros.
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El sector de Seguros atraviesa un proceso de profunda transformación impulsado por la necesidad de optimizar la rentabilidad y la evolución de las expectativas de los clientes.
Nuestro enfoque innovador busca optimizar las operaciones, potenciar la agilidad y facilitar la adaptación de las compañías de Seguros a las dinámicas del mercado.Para ello, utilizamos datos de productos de seguros en tiempo real y basados en el uso, lo que permite brindar experiencias altamente personalizadas a sus clientes.
Nos enfocamos en la modernización de la infraestructura tecnológica, asistiendo en la actualización de sistemas heredados y la adopción de modelos con visión de futuro. Nos centramos en la eficiencia operativa y la adaptabilidad, integrando soluciones impulsadas por inteligencia artificial que mejoran la interacción con el cliente. Así garantizamos que las compañías del sector de Seguros mantengan su competitividad en un mercado en constante evolución.
Tendencias en la industria de Seguros
$77.6 MM
marcan el valor del mercado global de seguros basados en el uso (UBI) proyectado para 2026, con un crecimiento hasta de USD 567.6 mil millones para 2035, a una CAGR del 24.8%.
$87.4 MM
en ventas destacan el rápido crecimiento del seguro embebido, que integra digitalmente coberturas con productos y servicios en línea y crece a una CAGR del 20.2% hasta 2032.
5.6 M
de reclamaciones de seguros fueron procesadas a nivel mundial mediante IA en 2025, con analítica predictiva aplicada al 42% del total de reclamaciones.
Casos de estudio
Una nueva experiencia digital de seguros con BBVA Seguros Argentina
Globant y BBVA Seguros Argentina crearon una forma de llevar la experiencia del usuario de seguros al siguiente nivel.
Contenido destacado
Cómo la GenAI y los LLM replantean la interacción con los clientes y la eficiencia en la experiencia con los seguros
Por qué el sector de Seguros debe atraer y considerar a los consumidores Millennials y Generación Z
Nuestras capacidades
Ofrecemos consultoría estratégica y soluciones innovadoras que impulsan una transformación del negocio impactante.
La transformación de la IA en el sector de seguros no se limita a la automatización, sino que exige un replanteamiento fundamental de los datos, los servicios y la experiencia del cliente. Este cambio holístico mejora la eficiencia, redefine los productos y empodera a las aseguradoras para satisfacer las cambiantes necesidades de los clientes. Adoptar la IA es esencial para crear modelos de negocio innovadores y mantener la ventaja competitiva en un panorama que cambia rápidamente.
¿Cómo ayuda la integración de las capacidades de IA generativa a través de los agentes de IA a mejorar la eficiencia operativa?
La integración de las capacidades de IA generativa a través de los Agentes de IA mejora significativamente la eficiencia operativa al agilizar los flujos de trabajo complejos y automatizar las tareas rutinarias. Estos Agentes de IA aprenden de las interacciones diarias, adaptándose a nuevas situaciones y proporcionando recomendaciones en tiempo real. Al gestionar procesos complejos, como la suscripción, la gestión de siniestros y la atención al cliente, los agentes de IA minimizan los errores y maximizan la productividad. La perfecta integración de los Agentes de IA en los sistemas existentes fomenta un entorno de colaboración en el que la tecnología y la inteligencia humana trabajan juntas para impulsar la innovación y la eficiencia.
¿Cómo se utiliza el análisis predictivo de datos en el sector de seguros?
El análisis predictivo de datos en el sector de seguros consiste en analizar datos históricos e identificar patrones para predecir resultados futuros. Utilizando algoritmos avanzados y técnicas de aprendizaje automático, las aseguradoras pueden evaluar el riesgo con mayor precisión, tarificar las pólizas con eficacia y mejorar los procesos de suscripción. Por ejemplo, el análisis predictivo puede identificar posibles fraudes mediante el reconocimiento de patrones inusuales en las reclamaciones, lo que permite tomar medidas proactivas para mitigar las pérdidas. Además, permite desarrollar productos de seguros basados en el uso y adaptados al comportamiento del cliente en tiempo real, lo que aumenta su satisfacción y compromiso. Al aprovechar el análisis predictivo de datos, las aseguradoras pueden tomar decisiones informadas que se ajusten a las necesidades cambiantes de los clientes y a las demandas del mercado.
¿Cómo impulsa la IA el éxito en el sector de seguros?
La IA impulsa el éxito en el sector de seguros al facilitar una transformación fundamental de las operaciones, los productos y la experiencia del cliente. Gracias a las soluciones basadas en IA, las aseguradoras pueden mejorar la eficacia operativa, agilizar los procesos y mejorar la toma de decisiones. La IA facilita la creación de ofertas de seguros personalizadas y basadas en el uso que se adaptan al comportamiento en tiempo real, fomentando una experiencia de cliente hiperpersonalizada. Además, los agentes de IA agilizan los flujos de trabajo, resuelven las incidencias con mayor rapidez y proporcionan información que permite a las aseguradoras responder de forma proactiva a los cambios del mercado. Al adoptar las tecnologías de IA, las aseguradoras pueden diferenciarse en un entorno competitivo, optimizar sus modelos de negocio y lograr un crecimiento sostenible.
TODO PROYECTO COMIENZA CON UN PLAN.