Indústria de Viagens
Desbloqueie novas oportunidades na indústria de viagens adotando inteligência artificial e tecnologia inovadora, impulsionando a transformação e o crescimento sustentável de seu negócio.
Role para Baixo
O setor de viagens está em uma transformação fundamental, promovida por novas prioridades dos viajantes, os avanços tecnológicos e um importante compromisso com a sustentabilidade.
Nossas soluções de consultoria de viagens aproveitam a inteligência artificial, a análise avançada de dados e as estratégias inovadoras para enfrentar os desafios e suas mudanças da indústria.
Implementando esse tipo de tecnologias as aerolíneas, empresas de hospitalidade e provedores de viagens podem otimizar a sua eficiência operativa, personalizar as experiências dos clientes e fornecer um crescimento sustentável. Adotar o novo panorama é fundamental para criar mais valor e garantir que as empresas sejam mais prósperas em um entorno com rápida evolução.
Tendências na Indústria de Viagens
$838B
de dólares são os ingressos projetados para o setor de viagens online em 2029, o qual representa o crescimento de 39,67% em comparação com 2023.
$107 MM
em receitas globais provenientes do uso de IA em marketing são projetadas para 2028, em comparação com aproximadamente USD 47 bilhões em 2025.
76%
das cadeias hoteleiras mundialmente comentam que a IA estruturada em regras e motores de recomendação serão as áreas de maior inovação nos próximos dois anos.
Conteúdo destacado
Como pode a IA desbloquear o futuro da indústria aerocomercial?
Navegando pela estratégia de compromisso com os clientes da Royal Caribbean.
Nossas Capacidades
A Globant integra seus Core Studio para revolucionar e impulsionar a transformação digital no setor de viagens oferecendo consultoria inovadora e soluções impulsionadas por IA.
Casos de estudo
A Avianca impulsiona seu marketing com o Google Marketing Platform
Para manter sua liderança em inovação, a Avianca procurava modernizar a experiência do cliente e transformar a publicidade digital. A implementação do Google Marketing Platform pela Globant aumenta a estratégia de marketing da Avianca.
Como é usada a tecnologia no setor de viagens?
A tecnologia está revolucionando a indústria de viagens através de múltiplas inovações:
- Experiências hiperpersonalizadas: os algoritmos avançados analisam as preferências e o desempenho dos viajantes para oferecer recomendações e serviços, assegurando uma experiência única que é adotada às necessidades individuais.
- A realidade aumentada e realidade virtual: são tecnologias imersivas que permitem aos viajantes explorar destinos e serviços de forma virtual antes de realizar uma reserva, melhorando a planificação e antecipação dos viajantes.
- A sustentabilidade e consciência ambiental: as inversões em inovação impulsionam o desenvolvimento de plataformas de reservas ecológicas e ferramentas de compensação de emissões de carbono, facilitando que os viajantes tomem decisões pensadas no meio ambiente e aportem para conseguir um futuro mais sustentável.
Para que é usada a IA no setor de viagens?
A Inteligência Artificial está reinventando o setor de viagens através de diferentes aplicativos fundamentais:
- Assistentes virtuais e chatbots: disponíveis 24/7 com o atendimento ao cliente contínuo, assistem às reservas e oferecem recomendações de viagem, otimizando a experiência do usuário.
- A análise preditiva: permite às empresas otimizar preços, gestar o inventário e personalizar estratégias de marketing segundo o comportamento do consumidor.
- Reconhecimento de imagens: este tipo de tecnologia, impulsionada por IA, identifica pontos de interesse e atrações, brindando informações em tempo real e melhorando a viagem com dados contextuais.
Quais aspectos inclui a personalização na indústria de viagens?
A personalização no setor de viagens pretende otimizar a satisfação do cliente, fortalecer sua lealdade e aumentar as vendas, facilitando que todos os viajantes desfrutem experiências alinhadas com seus interesses e desejos individuais. Isso acontece por causa de:
- Uso de dados: as empresas coletam e analisam informações sobre o desempenho, preferências e comentários dos clientes sobre as viagens anteriores para oferecer dicas.
- Marketing direcionado: se utilizam campanhas de publicidade e ofertas personalizadas para atrair aos clientes com propostas relevantes que se adaptam a seus interesses e hábitos de viagem.
- Criação de roteiro de viagem personalizados: agencias de viagens e plataformas online usam algoritmos para desenhar roteiros únicos, sugerindo destinos, atividades, alojamentos que se adaptam às preferências específicas de cada viajante.
TODO PROJETO COMEÇA COM UM PLANO.