Zahlungsverkehr für den digitalen Handel
Die Verbraucher haben heute mehr Zahlungsmöglichkeiten als je zuvor. In diesem komplexen und hart umkämpften Umfeld können sich Unternehmen durch die Entwicklung und Bereitstellung flexibler, transparenter und nahtloser Zahlungserfahrungen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Durch die Anwendung menschenzentrierter Design-Methoden bringen wir verhaltensökonomische Erkenntnisse in die Front-End-Entwicklung ein, definieren Roadmaps und Architektur für eine Back-End-Transformation und unterstützen unsere Kunden so letztendlich bei der Erreichung ihrer Geschäftsziele, einschließlich verbesserter Konversionsraten, größerer Loyalität und mehr Vertrauen in ihre Produkte.
Wir unterstützen Sie von der Idee bis zur Umsetzung in den folgenden Bereichen:
- Digitale Geldbörsen
- P2P-Zahlungen
- Virtuelle Karten
- Echtzeit-Zahlungen
- Krypto-Währungen
- Metaverse
- Mobile Zahlungen
- Kontaktlose Zahlungen
- Tokenisierung
- Erlebnis vor, während und nach der Zahlung
Alternative Zahlungsmethoden
Neue und innovative Zahlungsmöglichkeiten stellen Unternehmen vor die Herausforderung, integrierte Erlebnisse über verschiedene Plattformen hinweg zu schaffen und eine einheitliche Erfahrung zu bieten. Wir arbeiten mit unseren Kunden zusammen, um alternative Zahlungslösungen zu integrieren, indem wir die beste skalierbare Lösung für die jeweilige Branche und die Bedürfnisse des jeweiligen Kunden analysieren, empfehlen und mitentwickeln. Durch die Beibehaltung eines technologieunabhängigen Ansatzes garantieren wir hochwertige, skalierbare und stabile Kundenerlebnisse.
Zu den Lösungen, die wir für unsere Kunden entwickeln, gehören:
- Conversational payments / Chatbots
- IoT enabled/ Smart devices
- BNPL
- Krypto-Währungen
Prämien und Treueprogramme
Anreize und Prämien haben einen grundlegenden Einfluss darauf, wie Menschen Entscheidungen treffen. Wir arbeiten gemeinsam mit unseren Kunden an der Entwicklung, Gestaltung und Umsetzung von Prämienprogrammen. Durch den Einsatz strategischer Service-Design-Konzepte aktivieren wir die aus den Kundeninteraktionen gewonnenen Erkenntnisse über deren Verhalten. Wir entwickeln skalierbare, offene Designs, die sowohl individuelle als auch co-branded Kampagnen mit Kunden und deren Partnern erlauben.
Wir unterstützen unsere Kunden in den folgenden Bereichen:
- B2B- und B2C-Treueaktionen der Zukunft
- Konnektivität in den sozialen Medien
- Plattformübergreifende Einlösung von Prämien
- Plattform-Integration
- Gamifizierung
Analyse von Zahlungen und Karten
Personalisierung ist der beste Weg, um den Kunden ein Gefühl der Wertschätzung zu vermitteln. Auf der Grundlage von Analysen können wir die Kaufprozesse der Verbraucher optimieren, indem wir ihnen genau zuhören und auf sie reagieren. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Entwicklung von Analyselösungen, die über die gesamte Wertschöpfungskette des digitalen Zahlungs- und Kartengeschäfts hinweg aussagekräftige Erkenntnisse liefern, um das Kundenerlebnis zu verbessern, neue Produkte zu entwickeln, den Umsatz zu steigern und Risiken zu reduzieren.
Wir unterstützen Sie in den folgenden Bereichen:
- Daten-Strategien
- Personalisierung von Angeboten & Journeys
- Predictive Analytics über die gesamte Wertschöpfungskette
- Betrugserkennung mit ML und Echtzeit-Analysen
- Risikomodellierung & Berichterstattung
