Paiements pour l’e-commerce
Les clients disposent aujourd’hui de plus d’options de paiement que jamais. Dans cet environnement complexe et concurrentiel, les entreprises doivent se démarquer en matière d’expérience en concevant et fournissant des expériences de paiement flexibles, transparents et fluides.
En appliquant des méthodologies de conception centrées sur l’humain, nous mettons des insights comportementaux au service de l’innovation front-end, définissons une architecture et des roadmaps de transformation back-end et atteignons les objectifs commerciaux tels que les taux de conversion, la fidélité et la confiance.
Nous pouvons vous aider de l’idéation à l’implémentation avec :
- Portefeuilles numériques
- Paiements P2P
- Cartes virtuelles
- Paiements en temps réel
- Cryptomonnaies
- Métavers
- Paiements mobiles
- Paiements Contactless
- Tokenization
- Expériences avant, pendant et après le paiement
Paiements alternatifs
Des nouveaux moyens de paiement poussent les entreprises à créer des expériences intégrées dans des plateformes multicanales avec une expérience unifiée. Nous travaillons avec nos clients pour intégrer d’autres solutions de paiement en analysant, conseillant et cocréant la solution la plus adaptable selon chaque secteur et les besoins des clients. En adoptant une approche agnostique en matière de technologie, nous garantissons des expériences client de haute qualité, adaptables et robustes.
Voici quelques-unes des solutions que nous concevons pour nos clients:
- Paiements conversationnels/ Chatbots
- IoT enabled/ Smart devices
- BNPL
- Cryptomonnaies
Récompenses et fidélité
Les incitatifs et récompenses sont fondamentaux pour influencer les décisions des consommateurs. Nous travaillons avec nos clients pour moderniser, concevoir et mettre en place des programmes de récompense. En misant sur des concepts de création de services stratégiques, nous tirons des insights comportementaux des interactions des clients. Nous développons des designs évolutifs et ouverts qui prennent en charge à la fois les campagnes individuelles et co-branded avec les clients et leur écosystème partenaire.
Nous aidons nos clients avec:
- Expériences de fidélité B2B et B2C de nouvelle génération
- Connectivité sociale
- Versement des récompenses multiplateforme
- Intégrations de plateforme
- Ludification
Analyse des cartes et paiements
La personnalisation est la clé pour que les clients se sentent valorisés. Nous pouvons booster les parcours d’achat optimisés des clients grâce à une écoute et une réponse approfondies basées sur l’analyse. Nous aidons nos clients à concevoir des solutions d’analyse pouvant fournir des insights puissants dans la chaîne de valeur des activités liées aux paiements numériques et aux cartes pour améliorer l’expérience client, créer de nouveaux produits, augmenter les revenus et réduire les risques.
Nous pouvons vous fournir les éléments suivants:
- Stratégies de données
- Personnalisation des offres et journeys
- Analyse prédictive dans le chaîne de valeur
- Détection des fraudes grâce au ML et à l’analyse en temps réel
- Modélisation des risques et reporting
